Chính sách đổi trả và Hoàn tiền

• Thời gian đổi trả: Bạn có quyền yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Để đảm bảo sản phẩm được chấp nhận đổi trả, sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, và vẫn còn đầy đủ bao bì, nhãn mác.
• Điều kiện đổi trả: Sản phẩm phải không bị hư hỏng hoặc sử dụng không đúng cách. Sản phẩm không được chấp nhận đổi trả nếu bị thay đổi hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba.
• Quy trình đổi trả: Để yêu cầu đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại để thông báo về việc đổi trả. Bạn sẽ nhận được hướng dẫn về cách gửi sản phẩm trả lại cho chúng tôi. Sau khi nhận sản phẩm trả lại và kiểm tra tình trạng sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm hoặc gửi sản phẩm mới cho bạn.

2. Chính Sách Hoàn Tiền

• Điều kiện hoàn tiền: Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với mô tả trên trang web. Sản phẩm phải được trả lại trong tình trạng nguyên vẹn và chưa qua sử dụng. Yêu cầu hoàn tiền không được chấp nhận nếu sản phẩm đã bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng.
• Quy trình hoàn tiền: Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại và cung cấp thông tin về sản phẩm, hóa đơn mua hàng và lý do yêu cầu hoàn tiền. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu và hướng dẫn bạn quy trình hoàn tiền. Thời gian hoàn tiền có thể mất từ [7-14 ngày] kể từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm trả lại và xác nhận yêu cầu của bạn.
• Phí hoàn tiền: Phí vận chuyển cho việc trả lại sản phẩm sẽ được quy định cụ thể. Trong trường hợp sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất, chi phí vận chuyển sẽ được chúng tôi hỗ trợ hoặc hoàn trả.

3. Sản Phẩm Không Đủ Điều Kiện Đổi Trả và Hoàn Tiền

• Sản phẩm khuyến mãi: Sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá đặc biệt có thể không đủ điều kiện đổi trả hoặc hoàn tiền, trừ khi có quy định khác trong chương trình khuyến mãi.
• Sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu: Sản phẩm được đặt hàng theo yêu cầu đặc biệt của khách hàng không được chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền, trừ khi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

4. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đổi trả và hoàn tiền của chúng tôi, hoặc cần hỗ trợ trong việc thực hiện yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây:

• Email: [email protected]
• Điện thoại: 077 76 79 418

Chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng và sẽ làm việc để xử lý yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất!